Segunda, 19 Novembro 2018 18:49

O que é Marketing Digital?

Marketing Digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. Dentre as suas principais estratégias estão o SEO, Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo.
O conceito de Marketing Digital pode parecer muito claro, mas ao mesmo tempo é muito subjetivo. Como compreender um assunto tão abrangente? Qualquer ação da minha empresa da internet caracteriza Marketing Digital? Quais são as melhore estratégias? Como extrair o máximo potencial dessas ações?

 

Não resta dúvida sobre a utilidade e o crescimento do marketing digital nos próximos anos, e muita gente já sabe disso. E você? Quer estar preparado para saber tudo sobre esse assunto agora mesmo?

Se sua resposta for “sim”, criamos esse conteúdo completo para que você entenda exatamente o que é, seus principais benefícios, as estratégias utilizadas e como a sua empresa se encaixa e pode tirar proveito disso.

 

O que é Marketing Digital?

 

Philip Kotler — é considerado o pai do Marketing — conceitua marketing como “o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.

Porém, as maneiras de fazer com que isso aconteça sofrem mudanças quase que diariamente. Por isso, atualmente é impossível falar de marketing e ignorar que mais da metade da população mundial possui acesso à internet e que até 2021 haverão 2,3 bilhões de consumidores digitais.

É por isso que, atualmente, o Marketing Digital é a principal forma de fazer e conceituar marketing atualmente. O termo é usado para resumir todos os seus esforços de marketing no ambiente online.

Usando canais digitais — como blogs, sites, motores de busca, mídias sociais, email e outros —, as empresas tentam solucionar dores e desejos de clientes e potenciais clientes.

Você entendeu a “sacada” do conceito apresentado pelo professor Kotler? Trata-se de um processo social! É algo que depende do acordo entre duas pessoas dentro de um contexto.

Marketing Digital pode ser realizado por pessoas, empresas, universidades, ONGs, associações, igrejas… Assim, também há fatores culturais, psicológicos, geográficos, jurídicos que influenciam as pessoas na hora de comprar ou vender um produto ou serviço.

E cada um deve fazer o que pode, com os meios que tem, para encontrar as oportunidades certas nesse meio!

 

Observe o conceito de marketing e adicione uma camada de internet. Esse é o “espírito” do marketing digital! Meios digitais envolvem computadores, e a forma dominante de comunicação digital é a internet.

O grande fluxo de comunicação que a web proporciona, hoje, favorece estratégias ágeis, como Search Engine Optimization, Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo, como veremos nos próximos tópicos.

Quando falamos de aumentar nossa rede, fortalecer a nossa marca e realizar melhores vendas, todos esses são objetivos em que o marketing digital é uma importante ferramenta para alcançá-los.

Para chegar lá, os meios digitais são os melhores para observar e testar a efetividade das nossas ações.

Por isso, o Marketing Digital possui os melhores meios disponíveis para calcular o retorno sobre cada investimento, definir métricas mais claras e simples de medir.

Não é à toa que esse conceito é chamado de novo marketing.

 

Contexto

Chegou o momento nostalgia! Nos anos 90, a internet passou por uma onda de crescimento, da qual muitas das principais empresas do mundo surgiram (e muitas também desapareceram).

Chamamos esse período de Web 1.0 — quando os primeiros mecanismos de busca, as primeiras vendas online e os primeiros softwares de comunicação se tornaram acessíveis.

Foi nessa época que surgiu o Google (em sua forma mais rudimentar), bem como vários outros motores de busca, e o ICQ, por exemplo. Foi neste período — o de nascimento da internet como conhecemos — que o termo Marketing Digital começou a ser utilizado.

 

 

Na época, a web era apenas para pessoas e empresas mais entusiastas, o que é compreensível. Afinal, ali também havia poucos consumidores. Mas a rede foi adquirindo tração e as tecnologias foram se sofisticando sem que percebêssemos.

Em 1993, quando o primeiro anúncio clicável foi publicado, a internet possuía cerca de 130 sites no ar. Ao fim dos anos 2000, quando o marketing digital se tornou a base do que conhecemos hoje, já eram 17 milhões. Vale ressaltar que empresas como Google, PayPal e Amazon já existiam nesse período!

Mix de Marketing

Mesmo sendo digital, ainda estamos falando do marketing. E o marketing, como campo de estudo, nos fornece muitas ferramentas que se aplicam perfeitamente quando falamos de Marketing Digital. Muitas delas, inclusive, podem ser expandidas para se encaixar melhor ao mundo da internet.

Por exemplo, você conhece o conceito de 4 Ps do Marketing?

Também conhecido como Mix de Marketing, esse conceito se refere a um produto ou serviço em quatro pontos-chave:

 

  • Produto;
  • Preço;
  • Praça;
  • Promoção.

Um diagrama de quatro elementos fundamentais para criar uma estratégia

 

 

Assim, quando aplicado ao universo digital, há autores que estendem esse diagrama para mais alguns elementos.

5 Ps do marketing

Com o tempo, a importância de valorizar o consumidor como parte da estratégia fez com que um novo P fosse acrescido ao conceito, o de people — Pessoas.

Nesse contexto as empresas passaram a considerar mais o poder de compra do público na hora de criar campanhas, entendendo que essas pessoas precisam ser conquistadas não apenas pelo produto e o que o envolve, mas também pelas marcas.

8 Ps do marketing

Finalmente chegamos a era dos 8 Ps do Marketing, onde além de Preço, Praça, Produto, Promoção e Pessoas, temos:

  • Processos;
  • Posicionamento;
  • Performance.

 

 

 

Eles passaram a ser determinantes para identificar as ações de sucesso no Marketing.

Nesse sentido o Digital foi fundamental, porque as ações online permitem que as pessoas avaliem os resultados obtidos de maneira sistêmica e escalável, contribuindo para tornar as ações ainda mais direcionadas e estratégicas. Vamos explicar mais adiante com detalhes como isso funciona.

Conceitos chave de Marketing Digital

Assim como cada especialização tem suas especificidades, o marketing digital é um universo com seus próprios termos. Antes de começar esse post, vamos elucidar cada um desses principais conceitos.

Persona

Ao contrário das estratégias tradicionais, o Marketing Digital trabalha com o conceito de personas, que são perfis semi fictícios, baseados nos seus consumidores reais, e que representam o seu comprador ideal. Assim você consegue criar ações mais segmentadas e direcionadas para as pessoas certas, poupando tempo e dinheiro.

Lead

Leads são oportunidades de negócio. São os contatos que, através de uma estratégia de Inbound Marketing, deixam suas informações chave para que você consiga identificar os seus compradores em potencial e nutrí-los com informações relevantes até que eles estejam prontos para o momento de compras.

Funil de Vendas

O Funil de Vendas, também conhecido como Jornada do Consumidor, são as etapas pelas quais uma pessoa passa durante o processo de compra, desde a compreensão de um problema, passando pela consideração de compra até a decisão.

Landing Page

São as páginas de capturas de leads, 100% focadas em conversão. A ideia é que nessas páginas você ofereça um conteúdo ou material de valor e em troca os visitantes mais interessados deixem suas informações de contato e, com isso, se tornem leads.

SEO

Search Engine Optimization ou otimização para mecanismos de busca. São as ações que contribuem para melhorar o potencial de rankeamento de suas páginas e conteúdos, ajudando você a cumprir os principais pré-requisitos exigidos pelas plataformas de pesquisa.

CTA

Os Calls-to-Action ou CTAs são os botões ou chamadas que direcionam a ação que os seus usuários devem cumprir ao visitar uma página, para que continuem no fluxo do seu funil de vendas e cheguem ao momento de compra preparados para o consumo.

Fluxo de Nutrição

É um processo de automação de Marketing onde uma ação do usuário é o gatilho para um fluxo de mensagens, geralmente por email, com o objetivo de ajudar o seu visitante a caminhar pelo funil de vendas.

Você pode conferir mais termos específicos sobre o tema neste Glossário Completo de Marketing Digital ou pode conhecê-los de forma ainda mais aprofundada nos cursos da Universidade Rock Content

 

 

Vantagens do Marketing Digital

 

Você já deve ter percebido o quanto o Digital mudou a maneira de fazer marketing e para melhor, tanto para empresas quanto para consumidores. Existem diversas vantagens que podem representar economia para ambos, além de estreitar as relações entre o público e as marcas.

Interatividade

Uma das principais razões pelas quais o Marketing Digital é cada vez mais adotado em relação aos canais tradicionais, sobretudo os canais offline, é a interatividade com o público. O foco não está mais no produto e sim na experiência do usuário em sua jornada de compra.

As empresas fazem campanhas, publicações e ações, e do outro lado os consumidores podem interagir, opinar e indicar para outras pessoas apenas com alguns cliques, aumentando o engajamento com as marcas, bem como as exigências do público. Assim, é necessário cada vez mais a maneira de falar com a sua audiência.

 

 

Análise e mensuração

Imagine o mundo nos anos 1960, quando o modelo de negócios das agências de marketing e publicidade estava decolando. Neste período, poucas eram os métodos de medir a efetividade das campanhas publicitárias e anúncios veiculados.

Pode-se dizer que, até a chegada da internet, muito dinheiro foi gasto em ações ineficientes! Afinal, se você não consegue medir se um cliente foi convencido pela sua ação de marketing a comprar um produto ou serviço, é difícil dizer se a sua estratégia é efetiva.

No mundo do marketing online, a obtenção e análise de dados é uma etapa fundamental para a melhoria contínua da sua estratégia.

Felizmente, hoje absolutamente tudo deve ter o seu retorno comprovado. Métricas como o Retorno Sobre Investimento (ROI) e Custo de Aquisição de Clientes (CAC) podem (e devem!) ser analisadas em tempo real.

Assim, as empresas podem identificar falhas rapidamente, colocando melhorias em prática. Isso era impensável há bem pouco tempo.

 

Mais oportunidades para as empresas

Além de tudo isso, a diminuição das distâncias literalmente entre empresas e clientes ajudou e muito. Afinal, hoje mesmo as pequenas marcas podem fazer boas campanhas e atrair consumidores do outro lado da cidade, do país e do mundo.

Com isso, os consumidores ganham. Afinal, eles têm mais oportunidades de conhecer empresas com as quais se identificam. O mesmo vale para as empresas que podem criar um bom posicionamento online, aumentando as suas oportunidades de venda por diversos canais!

Direcionamento

Muitas pessoas podem pensar “nossa, vou conseguir falar com o máximo de pessoas possível”, e sim, isso é ótimo!

Mas um dos grandes diferenciais do Marketing Digital é que as empresas conseguem agora fazer ações para atrair e conquistar as pessoas certas! Ou seja, aquelas que realmente têm o perfil ideal para consumir da sua empresa.

Isso é um grande benefício porque, além de economizar dinheiro — afinal você deixa de gastar muito dinheiro com pessoas que não têm interesse em seus produtos e serviços através da segmentação —, você passa a conhecer melhor o seu público, se tornando cada vez mais especialista em conquistá-lo.

Esse é o segredo por trás do valor real do marketing digital, e está revelado para qualquer um colocar em prática! Só é necessário um método, e falaremos sobre isso agora!

 

 

Em breve mais sobre o Marketing Digital

 

 

 

 

 

Publicado em Marketing Digital
Segunda, 19 Novembro 2018 18:41

Registro de Marcas

Na Interativo Negócios, o registro de sua marca passa pelas seguintes etapas:

 

1 – Busca de anterioridade no INPI: SERVIÇO GRATUITO

Através de nosso software, verificamos a existência de marcas de terceiros que possam inviabilizar o registro. Depois, um de nossos consultores entra em contato e presta os esclarecimentos sobre o processo para registrar sua marca.

 

2 – Pedido de Registro de Marca

 

Você poderá optar pelo registro nominativo (forma escrita), figurativo (desenho) ou misto (forma escrita + desenho). O processo passa pelas seguintes etapas:

Cadastrar a empresa no INPI – Instituto Nacional de Propriedade Industrial;

• Emitir a Guia de Recolhimento da União, taxa federal de registro de marca;

Preparar a documentação para a efetivação do pedido de registro e enviar esses documentos para o cliente em até 24 horas;

Formatar a logomarca nos moldes determinados pelo INPI e classificar a mesma;

Após o envio pelo cliente da documentação assinada bem como das taxas e honorários devidamente pagos, montar o processo de registro de marca e protocolar junto ao INPI no prazo de 24 horas;

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Através de nosso software, verificamos a existência de marcas de terceiros que possam inviabilizar o registro. Depois, um de nossos consultores entra em contato e presta os esclarecimentos sobre o processo para registrar sua marca.

 

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Publicado em Registro de Marcas
Segunda, 19 Novembro 2018 18:27

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8) Ganhos com o Portal de Notícias: ao receber o Plano de Negócios, você terá uma visão real de como as coisas funcionam, nele mostramos onde estão os espaços de publicidade disponíveis para comercialização e também as ações que precisam ser feitas para que isso aconteça. Quando um internauta registra um anúncio grátis o próprio sistema inicia um relacionamento com este cliente, já está configurado para que a cada 14 dias o cliente reveja seu anúncio, o sistema envia e-mails para que o internauta possa colocar o anúncio em destaque dentro do mesmo e será apresentado as outras formas de monetização onde as formas de como ganhar dinheiro na internet com o Portal de Notícias serão explicados;

 

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Publicado em Empreendedorismo
Terça, 15 Março 2016 16:51

Como surgiram os apps

O mundo dos apps

Já pensou como é, realmente, extraordinária essa história da humanidade! Uma história que perpassa pela oralidade, manuscritos, imprensa e informática. Cada época traz suas maravilhosas revoluções. Mas vamos nos ater a sociedade da informação ou será sociedade do conhecimento? Já afirmado por estudiosos da área que o século XXI é o século do Conhecimento. Mas que parte de conhecimento é esse que encontra-se na palma da sua mão? Já se deu conta do poder dos Aplicativos existentes no seu smartphone? Então vamos entender!

 

Se pararmos para pensar um pouco sobre a evolução da tecnologia da informação, como surgiu e evoluiu, a conclusão é, para muitos, assustadora. De um imenso computador que pesava toneladas à smartphones, os quais podem nos auxiliar a fazer praticamente tudo em nosso dia a dia.

Há aproximadamente 69 anos surgia o primeiro computador, o ENIAC. Ocupava um andar inteiro de um prédio. Imagina como manusear e processar informações nesse “monstro” da informática? Bom, à época, era uma inovação estupenda no ramo das comunicações. Esse tipo de computador, mainframes, foi sendo aperfeiçoado e, aproximadamente, em 1965 surgia um dos primeiros computadores pessoais. Dez anos depois surgiram iniciativas da Intel, Microsoft, IBM e, ainda, Apple Inc, o avanço exponencial dos computadores pessoais e de sistemas operacionais, do MS-DOC para Windows, Linux, OS X; avanços de processadores, expansão de memórias etc. Ainda no século XX, surgem as redes sociais, tais como: Facebook, Twitter, Orkut e MySpace. Com certeza, você concorda que o Orkut e o Facebook são pioneiros para as mudanças sociais ocorridas desde então. É evidente como as tecnologias da informação em consonância com a Internet modificaram a forma como as pessoas se comunicam. Não se trata apenas de gerar informações, mas sim de construir conhecimentos.

Os telefones celulares por sua vez entraram no mercado por volta de 1970 no Japão e Suécia. Nos EUA, por volta da década de 80. Os smartphones ou telefones inteligentes entraram no mercado em 2007 pela Apple (iPhone) e em 2008 pelo Google (Android). Esses telefones inteligentes foram sendo aperfeiçoados e outras empresas também lançaram suas novidades no mercado. O grande impacto nessa evolução foi que os smartphones não eram simples aparelhos celulares. Em 1980 poderíamos afirmar isto, hoje, não!

 

Vivemos no mundo dos App`s. Mas o que são?

Do Inglês, Applications, os Apps surgiram pela necessidade de se criar aplicações ou softwares para os smartphones. Esses celulares inteligentes além de conseguir conectar pessoas através de sua função primária, que é realizar uma ligação, conseguem conectar várias pessoas através dos inúmeros Apps disponíveis no mercado. Além disso, o usuário consegue realizar tarefas as quais antes precisava se deslocar para tal.

Atualmente, há App para quase tudo que possa imaginar. Você consegue realizar transações bancárias, ler os jornais preferidos, acompanhar a Bolsa de Valores, publicar fotos e status em Facebook, Instagram de forma imediata, ler e responder emails, jogar etc. Consegue escrever em blocos de notas e/ou falar em App próprio e depois enviar o arquivo por email, whatsapp.

O Whatsapp é uma ferramenta estrategicamente utilizada, hoje, até como ferramenta de trabalho. Deixou de ser, e muito rapidamente, um App para conversas entre amigos e familiares.

Para você que não conhece muito dos App`s, vamos apresentar algumas categorias.

  • Cuidados Médicos
  • Bancários
  • Livros
  • Musica
  • Video
  • Saúde e Fitness
  • Viagem
  • Compras
  • Utilidades
  • Notícias e revistas
  • Jogos

Concordamos que vivemos no mundo dos App`s?

O dinamismo de transmissão de informação é extraordinário e como cita Castells (2003) “A história da criação e do desenvolvimento da Internet é a história de uma aventura humana extraordinária”. Concordamos com o autor quando faz tal afirmação. Logicamente, só através da world wide web conseguiu-se ter esse avanço inigualável.

Porém é importante estar atento sobre a memória humana que foi substituída pela memória dos eletrônicos. Poucas pessoas guardam seus compromissos ou números de telefones em suas memórias. Há aplicativos que substituem agendas de compromisso, agendas de telefones entre tantos outros.

A Internet derrubou muros, a geografia mudou. E como vivemos hoje nesta imensidão de informações e tantos aplicativos como auxilio?

Em um dia normal, o usuário de um smartphone, sai de casa, com conhecimento de como estão as rodovias por onde passará e para isto não precisou ligar a TV. As redes sociais e aplicativos voltados para o trânsito e transporte público conseguem atendê-lo.

Em qualquer momento do dia o usuário consegue verificar saldo bancário, pagar alguma conta, conversar com amigos que podem estar no Brasil ou no exterior. Sendo assim pode-se dizer que é possível obter informações em nossas mãos, literalmente.

Vivemos em uma mega rede de informações que circulam pelas diversas vias e formatos. É notável essa evolução humana, mas tomemos cuidado com a segurança de nossas informações. Imprescindível saber utilizar para o Bem tanta tecnologia.

Tudo é dinâmico, há necessidade de agilidade e informações certas na hora certa. O sucesso do negocio depende desta agilidade e assertividade. Para tanto é preciso aperfeiçoamento constante e acompanhamento nas mudanças e tendências tecnológicas.

 

 

Fonte: Carla Maria Lima - Bibliotecária

 

 

Publicado em Aplicativos
Terça, 15 Março 2016 16:40

O que é um aplicativo Mobile?

Entenda o que é e porque ter um especialista em marketing digital ao seu lado.

 

Uma aplicação móvel ou aplicativo mobile é um software desenvolvido para ser instalado em smartphones e iPads. É baixado de uma loja on-line, como Google Play ou App Store, direto para o seu device portátil.
Qual é a receita de sucesso para um aplicativo mobile? Primeiro é essencial que ele tenha uma interface intuitiva, fácil de entender e navegar. A tecnologia deve ser invisível aos olhos do usuário. Fora isso, é muito importante que se pense no aplicativo mobile como uma empresa ou campanha, criando planos de negócios, marketing e financeiro.

 

É preciso pensar em como transformá-lo em um negócio lucrativo e de vida longa.

 

 

Para se ter uma idéia, dos cerca de 700 mil aplicativos mobile presentes na App Store por exemplo, 60% deles nunca foram baixados. O número é ainda mais assustador quando se descobre que somente dois mil aplicativos para iPhone conseguem resultados relevantes. Além disso, outra dificuldade é prolongar a vida útil da aplicação móvel, muitos tornam-se um sucesso de downloads e, na mesma velocidade, acabam no esquecimento dos usuários.

 

Diante deste cenário, por que tantos aplicativos não dão certo? Porque da mesma forma que cresce a demanda, cresce também a oferta de mão de obra para desenvolvimento, e a grande verdade é que a maioria dos profissionais informais não estão preparados para desenvolver a aplicação alinhada aos principais quesitos de sucesso. Hoje qualquer programador por exemplo consegue gratuitamente na web informações de como desenvolver uma aplicação mobile e o mercado de contratação informal pode ser o mais barato, mas não é o mais preparado para garantir o mínimo de performance do seu projeto mobile. É preciso uma equipe multi-disciplinar composta por profissionais preparados para desenhar desde a estrutura do sistema à interface da sua aplicação móvel.

 

O faturamento do mercado de apps cresce muito a cada ano, entretanto, poucos conseguem gerar retorno financeiro. Para que seu projeto mobile tenha sucesso, é preciso encarar o trabalho com profissionalismo e ter boas estratégias de negócio. Se você tem interesse em desenvolver uma aplicação móvel entre em contato com a Interativo Negócios. Aqui temos uma equipe preparada com os melhores designers e programadores, com experiência consolidada no desenvolvimento de aplicativos mobile. E não é só isso… caso seu projeto não esteja 100% definido você pode contar com um de nossos especialistas em marketing digital para fazer uma análise do Mercado em que pretende atuar e das possibilidades de sucesso de sua aplicação móvel.

 

 

 

Publicado em Aplicativos

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